CONDITIONS GÉNÉRALES
Version : 1er janvier 2022
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Produits, contenu et spécifications
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Indemnisation
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Limites territoriales à l’utilisation et juridiction
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Achats de produits ou services
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Mot de passe et compte usager
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Commande et livraison
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Votre commande sera livrée dans un délai moyen de 72 heures en cas de commande d’un Service Express. Ce délai est estimatif et peut varier en fonction de facteurs tels que votre temps de réponse aux demandes d’information, votre temps de validation des propositions de contenus et votre temps de mise à disposition des informations techniques d’accès à votre plateforme, entre autres exemples. Yékouman s’efforce de réduire au maximum les délais de délivrance des services commandés et de garantir la qualité des services délivrés.
Les délais de livraison de Services sur Mesure varient et sont précisés dans le devis ou l’offre renvoyé par Yékouman.
En cas de difficultés avec la livraison, Yékouman pourrait proposer une nouvelle date de livraison ou d’autres alternatives sans obligation de votre part.
Le délai de livraison courre à compter de la date d’acceptation de votre paiement du service commandé.
Description des services et disponibilité
Les services sur ce Site sont disponibles pour la vente aux clients situés en Côte d’Ivoire, à l’extérieur de la Côte d’Ivoire ainsi que dans certains autres pays.
La disponibilité d’un service pourrait être limitée ou annulée et une rupture, une limitation peut survenir à tout moment sans préavis. Yékouman vous informera immédiatement et affichera ces informations sur ce Site dès que possible mais dans le cas où un service non disponible aurait été commandé, vous en serez informés et votre commande pourra être automatiquement annulée.
Yékouman ne garantit aucunement que les descriptions des services ou autre contenu de ce site soient complets, sans erreur ou actuels. Il pourrait y avoir des modifications aux services. En ce cas, Yékouman s’efforcera de mettre à jour les contenus du site et les descriptions des services.
Prix et taxes
Les prix sont indiqués en Franc CFA ouest-africain de la BCEAO (XOF). Les prix sont affichés TTC (Toutes Taxes Comprises) et incluent les frais de manutention et des taxes estimées éventuelles. En confirmant votre commande, vous acceptez de payer à GESIMA Groupe via le site Yékouman, le montant indiqué dans votre confirmation de commande. Bien que Yékouman déploie des efforts raisonnables pour fournir de l’information exacte incluant le prix, des erreurs peuvent survenir. Yékouman se réserve le droit, à sa seule discrétion, de corriger un prix et de le modifier sans préavis. Yékouman ne peut confirmer un prix avant que la commande ne soit passée pour le produit. Dans l’éventualité où une erreur surviendrait, Yékouman peut décider d’annuler ou de refuser la commande et d’en annuler les charges qui auraient été appliquées, le cas échéant. Yékouman pourrait vous contacter pour une nouvelle commande pour le produit.
Limitation de vente
Yékouman se réserve le droit, à sa seule discrétion, de limiter la vente de ses services à une personne ou une entreprise. Le cas échéant, Yékouman en avisera la personne ou l’entreprise concernée, annulera toute commande déjà passée et remboursera intégralement le montant payé par un moyen convenu avec l’autre partie. Yékouman peut aussi interdire la vente aux revendeurs, commerçants, intermédiaires, marchands ou quiconque qui achète avec l’intention de vendre le produit à une autre partie.
Paiement
Vous pouvez payer uniquement par les divers moyens de paiement proposés lors de la commande et vous autorisez Yékouman à prélever sur votre portefeuille mobile ou votre carte de crédit le montant total de votre commande y compris les taxes et les frais éventuels. Vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. Si la transaction est rejetée par l’organisme de paiement, la commande ne sera pas exécutée. Yékouman peut aussi annuler une commande si un problème de crédit ou une fraude est détectée. Toute l’information procurée à Yékouman pour l’achat des produits doit être exacte et véridique. Toute inexactitude ou mensonge constitue une infraction aux présentes Conditions.
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Exclusions de garantie
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Refus ou annulation de commandes
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Retour et échange
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Résiliation
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Force majeure
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Juridiction et Lois
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Dispositions générales
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Si toute disposition des présentes Conditions devait être illicite, nulle ou pour toute raison inexécutable, alors ladite disposition sera réputée dissociée des présentes Conditions et n’affectera pas la validité ni le caractère exécutoire de toute disposition restante.
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